Általános Szerződési Feltételek
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a plavuna webáruház (továbbiakban: Szolgáltató) és a webáruházon keresztül vásárló természetes személy (továbbiakban: Vásárló) közötti jogviszonyt szabályozzák.
Szolgáltató adatai:
- Cégnév: plavuna Kft.
- Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 12.
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 1 759 3748
2. A szerződés tárgya
A Szolgáltató a weboldalon keresztül táplálékkiegészítő termékeket értékesít. A termékek nem minősülnek gyógyszernek, és nem alkalmasak betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására.
A weboldalon megjelenő termékleírások tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékleírások módosítására.
3. Rendelés menete
A Vásárló a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével adhat le megrendelést. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF-et.
A megrendelés elküldését követően a Szolgáltató munkatársa telefonon felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a rendelés részleteinek egyeztetése céljából.
A szerződés a rendelés telefonos visszaigazolásával jön létre magyar nyelven.
4. Árak és fizetési feltételek
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).
Fizetési mód: Utánvét - a vételár a csomag átvételekor fizetendő készpénzben a futárnak.
A szállítás díja Magyarország egész területén ingyenes.
5. Szállítási feltételek
A Szolgáltató a megrendelt termékeket futárszolgálat útján szállítja ki a Vásárló által megadott címre.
Szállítási idő: A rendelés visszaigazolásától számított 1-3 munkanap.
A Szolgáltató kizárólag Magyarország területére teljesít kiszállítást.
6. Elállási jog
A Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárló köteles a terméket sértetlen, eredeti csomagolásban visszaküldeni a Szolgáltató címére.
60 napos pénzvisszafizetési garancia: A Szolgáltató 60 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal. Ha a Vásárló nem elégedett a termékkel, a vásárlástól számított 60 napon belül visszaküldheti a terméket, és a Szolgáltató visszatéríti a teljes vételárat.
7. Szavatosság és jótállás
A Szolgáltató szavatol azért, hogy a termék megfelel a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.
Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján szavatossági igényt érvényesíthet.
8. Felelősség korlátozása
A weboldalon található információk kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik a szakorvosi tanácsadást.
A termék használata előtt kérje ki orvosa vagy gyógyszerésze tanácsát, különösen ha:
- Gyógyszert szed
- Krónikus betegségben szenved
- Terhes vagy szoptat
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.
9. Panaszkezelés
A Vásárló panaszait az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 1 759 3748
- Levélcím: 1052 Budapest, Váci utca 12.
A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
10. Jogviták rendezése
A Szolgáltató és a Vásárló közötti jogvitákra a magyar jog az irányadó.
A Vásárló jogvita esetén a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF 2026. január 1-től hatályos.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a Szolgáltató a weboldalon tájékoztatja a Vásárlókat.